営業案件、訪問管理
営業案件、訪問管理を迅速に行います。入力に便利なフォームをあらかじめ用意、一目で案件の進捗状況を把握できます。管理項目は業種、商品によって違うもの。inicioで管理を行えば項目の追加変更も簡単です。管理データをCSVで書き出せば、EXCELによる集計、BIツールでの分析にも役立てることが可能です。各案件で作成した資料を関連付けることにより、第三者が案件の背景を知ることもできます。
メール ・アーカイブ
プロジェクトやグループ内でやりとりされる メール やメーリングリストを一括管理。グループ内のメールのやりとりを各メンバが把握できるようになり、対応漏れやトラブル回避に役立てることができます。当然、メンバ自身の情報のトレースが容易になり、第三者や管理者も、検索等を利用して情報の管理・再利用が容易になります。
社内外の情報共有ポータル
RSS はサイトの情報を他のサイトやクライアントにプッシュで配信するために作られたものです。この RSS をもちいることで、自サイトで更新された情報を他のサイトに自動的に反映したり、他のクライアントに情報配信することが可能になります。
各種情報のWeb化、公開
お客様や社員に伝えたい情報を簡単にWeb化、公開することができます。会社の製品情報やセミナ案内、社員向けの販促情報やイベント案内など、最小限の工数で簡単にWeb化、公開することができます。RSS配信と組み合わせることにより、プッシュ型の情報配信も可能です。
大学などの教育機関であれば、学内・学外向けのシラバスの公開や、就職情報の公開などに使用できます。就職情報をフォームで管理すれば、各就職先の現状を一覧することも可能です。
クレーム処理・対応管理
お客様から受け付けたクレーム情報を一括管理します。クレームの対応状況、過去の履歴を一目で把握することができ、柔軟な対応を可能にします。Web上に最新のクレーム情報を掲示しておくことで、社員は常にお客様の状況に目を光らせることができるようになります。各クレーム情報に承認プロセスを組み込むことによって対応漏れを防ぐことができます。
個人情報保護コンプライアンス・プログラム（CP）運用管理
個人情報保護対策のため、個人情報保護CP対策チームや情報セキュリティ対策チームを立ち上げ、対応に臨んでいる会社も多いでしょう。個人情報管理にはたくさんの管理情報と、運用にともなう申請書類が必要になります。
inicioで個人情報管理規定や関連申請書、管理台帳を管理することで、運用にかかる労力を半減させることが可能です。対策チームのメンバは個人情報の管理状況を簡単に把握でき、一般社員は個人情報保護に必要な作業や情報をWeb上から簡単に収集、実行することができるようになります。
システム開発・運用ドキュメント管理
現在のシステム開発は多種多様な開発手法によって行われるため、プロジェクトによってドキュメントの種類がまちまちです。そのため、単一のプロジェクト管理ソフトでドキュメントの一元管理を行うことは難しいのが現状です。inicioでは、プロジェクトごとにドキュメントのカテゴリを柔軟に変更することができ、プロジェクト間でひとつのドキュメントを共有することも可能です。
外注との情報共有でinicioを使用すれば、今までのようにオリジナルドキュメントの所在がわからなくなったり、進捗状況が曖昧になることを防ぐことができます。
